MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur bénéficie du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à notre établissement.
En cas de litige, le client doit préalablement adresser une réclamation écrite à notre établissement.
Si cette démarche n'aboutit pas à une résolution amiable, ou en l'absence de réponse dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur désigné par notre établissement, sous réserve des conditions de recevabilité applicables.
Coordonnées du médiateur :
JTCM Conseils et Médiation
Rue Le Pérugin
34000 Montpellier
Téléphone : 07 66 69 27 79
Site internet : https://www.jtcm-conseils-et-mediation.fr
La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur.