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CRITÈRES D'ÉVALUATIONS

1365 avis

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4.15 / 5
  • Chambre : 4.18 / 5
  • Localisation : 4.57 / 5
  • Propreté : 4.3 / 5
  • Service : 4.22 / 5
  • Petit-déjeuner : 4.43 / 5
  • Restaurant : 4.12 / 5
  • Espace bien-être : 4.41 / 5
  • Customer Alliance : 88.93
  • Agoda : 91
  • Booking.com : 81
  • Expedia : 82.31
  • Facebook : 92
  • Google : 82
  • HolidayCheck : 16.67
  • Hotels.com : 82
  • Orbitz : 82
  • Petit Futé : 80

    Publié le 30/10/2020
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    4.8 / 5
    parfait. Un accueil au top et un personnel tres agreable. Moi je suis juste déçu de ne plus avoir les petits echantillon de douche et de shampooing car j adore...
    • Chambre
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      5 / 5
    • Petit-déjeuner
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      5 / 5
    • Restaurant
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      4 / 5
    • Localisation
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      5 / 5
    • Propreté
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      5 / 5
    • Service
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      5 / 5
    Publié le 25/10/2020
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    5 / 5
    Notre quatrième séjour, depuis 2017. Dommage que la piscine n'était pas chauffée cette fois-ci, mais nous avons bien compris pourquoi. Les chambres rénovées sont top ! Une remarque pour l'accueil : ce serait bien de changer le grand tapis à l'entrée...il semble vraiment usé ! Et merci pour la gentillesse de toute l'équipe à l'accueil de l'hôtel.
    • Chambre
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      5 / 5
    • Localisation
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      5 / 5
    • Propreté
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      5 / 5
    • Service
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      5 / 5
    Publié le 19/10/2020
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    4.2 / 5
    Séjour toujours très agréable avec un accueil
    • Chambre
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      5 / 5
    • Petit-déjeuner
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      4 / 5
    • Restaurant
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      3 / 5
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      5 / 5
    • Propreté
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      4 / 5
    • Service
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      4 / 5
    Publié le 05/10/2020
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    4.8 / 5
    Nous avons passé un très bon Week end et toujours très bien reçues
    • Chambre
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      4 / 5
    • Petit-déjeuner
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      5 / 5
    • Espace bien-être
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      5 / 5
    • Localisation
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      5 / 5
    • Propreté
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      5 / 5
    • Service
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      5 / 5
    Publié le 02/10/2020
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    4.5 / 5
    bon séjour le maitre mot bonjour avec un sourire pas toujours respecté! c'est dommage !!!
    • Chambre
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      4 / 5
    • Petit-déjeuner
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      4 / 5
    • Restaurant
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      4 / 5
    • Localisation
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      5 / 5
    • Propreté
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      5 / 5
    • Service
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      5 / 5
    Publié le 28/09/2020
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    4.7 / 5
    Comme décrit plus haut, le seul bémol concerne le service au restaurant. Sinon nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet établissement
    • Chambre
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      5 / 5
    • Restaurant
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      3 / 5
    • Espace bien-être
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      5 / 5
    • Localisation
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      5 / 5
    • Propreté
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      5 / 5
    • Service
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      5 / 5
    Publié le 27/09/2020
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    4 / 5
    Un rapport qualité prix qui se dégrade d'année en année
    • Chambre
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      3 / 5
    • Petit-déjeuner
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      4 / 5
    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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      4 / 5
    • Localisation
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      5 / 5
    • Propreté
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      5 / 5
    • Service
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      4 / 5
    Publié le 24/09/2020
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    2.8 / 5
    C'est la première fois on nous sommes déçu, constat d'un changement de personnel et moins accueillant et souriant. J'avais demandé lors ma réservation une chambre en face de la mer, nous étions sur le coté a gauche donc une vue moins direct sur la mer. Notre lit était deux petits lits cote a cote et pas de drap house pour les maintenir donc aucune tenue des draps, on s est retrouvé en contact direct sur le matelas . On adore le lieux mais cette expérience nous a déçus.
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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      4 / 5
    • Localisation
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      4 / 5
    • Propreté
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      2 / 5
    • Service
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    Publié le 23/09/2020
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    4 / 5
    Soins très bons, l'ambiance a changée par rapport aux 2 années précédentes. Nous n'avons pas trouvé très commercial de nous faire payer un soin que Mr n'a pas pu faire car malade alors que l'accès à la piscine nous a été impossible pendant une journée complète lors du tournage d'un film qui à lieu pendant notre séjour et notre règlement n'a pas été diminué pour autant.
    • Chambre
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    • Propreté
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    Publié le 20/09/2020
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    3.5 / 5
    La chambre très bien, les soins et personnels très bien mais le service et les plats au restaurant laissent à desirer,très déçu par rapport à nos 2 premières visites.
    • Chambre
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      4 / 5
    • Petit-déjeuner
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      4 / 5
    • Restaurant
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    • Localisation
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    • Propreté
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    • Service
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      3 / 5
    Publié le 18/09/2020
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    4.6 / 5
    très bel endroit, très pro ,la restauration en dessous du reste des prestations. Dommage qu 'il n y ai pas d'espace pour charger les voitures éléctriques c'est très pénalisant
    • Chambre
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      5 / 5
    • Restaurant
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    • Localisation
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      5 / 5
    • Propreté
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      5 / 5
    • Service
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    Publié le 17/09/2020
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    4.7 / 5
    C'est la 12 ou 13ème fois que nous venons... cela en dit suffisamment je crois.
    • Chambre
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      5 / 5
    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Localisation
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    • Propreté
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    Publié le 16/09/2020
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    4.2 / 5
    Calme et reposant. Sans problème
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Propreté
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    Publié le 14/09/2020
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    4.1 / 5
    très bon weekend dommage qu'il faut rendre les chambres à 11h
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    Publié le 14/09/2020
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    3.3 / 5
    Pour les repas au restaurant trop cher pour très peu de choix on est dans un 4 étoiles et pas une carte à proposer au client le covid à bon dos !!!je plains celui qui est en pension complète nous avons pris que 2 repas au restaurant si non tout à l'extérieure, le personnel n'est pas très aimable en plus ...à part les femme de ménage qui sont très polis . j'aurai aimé qu'on me demande en réglant le jour du départ si tout c’était bien passer et bien non quand vous laisser 2500 euros c'est pas rien quand meme .Nous étions venu en octobre dernier et on avait souligné un problème de porte des toilettes qui coinçait la porte de la salle de bain et que l'on pouvait rester coincé ...10 mois plus tard on reviens dans la meme suite ...et meme problème on s'en fous quoi ...je terminerai sur la piscine qui est très belle mais je n'est vu personne désinfecté les transats sauf une fois ou deux une femme de ménage avec un chiffon qui nettoie les pieds de parasol...et les gens qui laisse leur serviette sur les transats et qui ne sont pas à la piscine insupportable!!!
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Localisation
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    • Propreté
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    Publié le 10/09/2020
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    Sensation d'être pris en charge. Que du plaisir !
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Propreté
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    Publié le 05/09/2020
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    J' ai de nouveau beaucoup apprécié votre accueil, l' hôtel, le restaurant, la thalasso et l' environnement.
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    Publié le 04/09/2020
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    4.3 / 5
    Très bon hotel Très bon accueil Hôtel bien situé et très belle piscine
    • Chambre
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    Publié le 01/09/2020
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    4.4 / 5
    Ça fait 6ans que nous venons, ça veut tout dire Nous reviendrons sans aucun soucis
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    Publié le 24/08/2020
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    4.2 / 5
    Excellente. Nous avons même eu droit à un déclenchement d'alarme incendie, comme chaque année !
    • Chambre
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    • Restaurant
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    • Service
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    Publié le 24/08/2020
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    3.7 / 5
    Plusieurs années que je viens tous ce dégradé petit à petit les massages sont très bien ou mauvais selon la masseuse Le personnel est parfait Le petit déjeuner très moyen La literie excellente
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Espace bien-être
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    Publié le 24/08/2020
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    3.3 / 5
    Les soins et le personnel sont vraiment au top. Etablissement vieillissant, entretien médiocre, les toilettes de la chambre 306 ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Parking sous terrain déplorable. portail d'accès état médiocre
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    Publié le 23/08/2020
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    4.7 / 5
    Rien à dire... tout était très bien :)
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Service
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    Publié le 20/08/2020
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    Parfaite Accueil service restaurant accès thalasso
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    Publié le 19/08/2020
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    4.6 / 5
    excellente. Le petit moins c'est de ne plus avoir de cafetière à disposition dans la chambre. Faire aussi attention à la propreté de la porte des toilettes (intérieure) traces
    • Chambre
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    • Espace bien-être
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    Publié le 14/08/2020
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    5 / 5
    C etait un séjour court mais de grande détente. Nous aprehendions un peu avec le corona mais tout s est tres bien passé ! Nous reviendrons
    • Chambre
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    Publié le 06/08/2020
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    Bien sous tous rapports..
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Propreté
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    Publié le 03/08/2020
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    Et bien non je veux bien donner mon avis mais pas écrire. Trop intrusif.
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    Publié le 27/07/2020
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    4.8 / 5
    Je viens dans votre hôtel, parce que je suis satisfait du service qui est proposé.
    • Chambre
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    • Service
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    Publié le 16/07/2020
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    4.6 / 5
    Très agréable , à renouveler
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    Publié le 16/07/2020
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    Nous fréquentons l’hotel depuis plusieurs années et nous en sommes toujours ravis.
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Localisation
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    Publié le 16/07/2020
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    4.8 / 5
    Très relaxant, accueil de l'hôtel parfait
    • Chambre
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Service
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    Publié le 14/07/2020
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    3.9 / 5
    Très bien Une mention spéciale à la jeune plagiste très gentille et attentionnée
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Propreté
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    Publié le 08/07/2020
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    la qualité des repas mediocres des pomme de terre pas cuite des moules froides et desséchées un flan Blanc manger coco sans aucun gout de la chimie idem pr une mousse de St jaques et de de thon .....quel dommage car nous avons connu mieux
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Localisation
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      4 / 5
    Publié le 06/07/2020
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    4.9 / 5
    TOUT était PARFAIT !!!
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    Publié le 06/07/2020
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    4.3 / 5
    Satisfaisante mais un peu en déçà de ce que nous avons connu les années précédentes . Sans doute les effets de la crise sanitaire
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Service
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    Publié le 04/07/2020
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    4.5 / 5
    Un personnel a l écoute et un accueil chaleureux
    • Chambre
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    • Service
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      5 / 5
    Publié le 30/06/2020
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    4.7 / 5
    Excellent séjour. Tout est fait pour y passer un vrai moment de détente et de bien-être. A refaire
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Service
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      5 / 5
    Publié le 28/06/2020
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    4.7 / 5
    Calme, détente et repos.
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Service
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    Publié le 26/06/2020
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    4.3 / 5
    Hôtel très agréable, mais la qualité du restaurant a baissé.
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Localisation
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    • Propreté
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    • Service
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    Publié le 24/06/2020
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    4.4 / 5
    Nous y allons tout les ans et ne sommes jamais déçu. Tout est parfait autant le service que les prestations Nous comptons bien revenir à nouveau Et les personnes de l accueil sont adorable.
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Propreté
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    • Service
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      5 / 5
    Publié le 22/06/2020
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    4.7 / 5
    Très satisfait avec une équipe chaleureuse qui se démène pour vous être agréable et qui y réussi
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    Publié le 22/06/2020
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    4.5 / 5
    Très bon séjour avec un accueil toujours au top.
    • Chambre
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    • Propreté
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    • Service
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    Publié le 22/06/2020
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    4.3 / 5
    Toujours aussi bien Nous venons 1 à 2 fois par an et toujours heureux avant et Après notre séjour
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Propreté
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    • Service
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    Publié le 18/06/2020
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    4.4 / 5
    Satisfaisante malgré les remarques
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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      3 / 5
    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Propreté
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    • Service
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    Publié le 02/03/2020
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    4.6 / 5
    Excellent séjour; nous avions découvert cette adresse à l'occasion des courses des Pyramides l'an dernier, nous avions été ravis de notre séjour d'où notre retour, en famille cette fois; tout est sur place, c'est très pratique
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Service
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    Publié le 02/03/2020
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    3.8 / 5
    Qualité en peu en baisse alors que les prix sont élevés.
    • Chambre
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Service
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    Publié le 01/03/2020
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    4.7 / 5
    bien dans l'ensemble, mais le repas est simple et cher...
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Localisation
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    • Service
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    Publié le 27/02/2020
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    4.1 / 5
    Très bonne expérience mais prix des chambres et du restaurant élevé malheureusement
    • Chambre
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    • Petit-déjeuner
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    • Restaurant
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    • Espace bien-être
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    • Localisation
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    • Service
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    Publié le 17/02/2020
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    4.8 / 5
    Très bien dans l'ensemble , juste pour l'amélioration il faudrait au moins deux machines pour le café au petit déjeuner .
    • Chambre
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    • Localisation
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